Ook op de voetbalvelden liet de coronacrisis zich gelden: begin maart werd de competitie stilgelegd en contact met sponsoren en supporters, en grote evenementen in stadion De Adelaarshorst waren ineens niet langer mogelijk. Betaaldvoetbalorganisatie Go Ahead Eagles zat daarnaast midden in de migratie naar een ander softwareplatform. Mede dankzij Solid Partners, het ICT-bedrijf dat al ruim vijftien jaar de IT voor de Deventer voetbalclub verzorgt en naast partner ook sponsor is, werd van de coronanood succesvol een digitale deugd gemaakt.

“Grootaandeelhouder Alex Kroes van Go Ahead Eagles had een visieplan opgesteld voor de komende zeven jaar dat betrekking had op de hele organisatie. Ook IT moest naar een hoger niveau gebracht worden om onderling beter te kunnen samenwerken, niet alleen intern maar ook extern”, aldus Jeroen Saris, manager sales & marketing bij Solid Partners. “Naast de applicaties die al vanuit een online versie worden afgenomen, zou de overgang naar Microsoft 365 de club helpen om nog beter samen te werken vanuit de cloud.”

In samenspraak met Kroes stelde Solid Partners een plan van aanpak op. “De nieuwe doelstellingen van Go Ahead Eagles gingen gepaard met ander beleid en ook ander IT-beleid. Daarvoor hebben we met Alex en andere sleutelpersonen gespard over wat de organisatie wil en hoe ze hier invulling aan konden geven”, vertelt Peter van den Bos, directeur van Solid Partners. “Wij treden daarbij op als strategisch partner en gaan het proces met de klant aan om tot een win-win-situatie te komen. Want als IT onderdeel is van je strategie, ga je ook sneller je doelen bereiken.”

Teamwork
Dat was januari 2020, waarbij Solid Partners voorstelde 1 juli te nemen – de start van het nieuwe voetbalseizoen – als datum voor de technische implementatie. “Alex vond dat erg ambitieus en koos voor 1 oktober. Toen hadden we natuurlijk nog niet gehoord over corona en thuiswerken. Bovendien lag begin maart het hele voetbal op zijn gat”, zegt Saris. “Uiteindelijk hadden we in juni het hele traject al afgerond.” Solid Partners deelde hiervoor alle afdelingen van Go Ahead Eagles op in groepen en verzorgde de trainingen van gebruikers om Microsoft Teams onder de knie te krijgen. “Nu de medewerkers niet fysiek bij elkaar konden komen, hebben we zelfs die training over Teams via Teams zelf gegeven”, lacht Saris. “Dat ging wonder­baarlijk goed, zeker gezien het feit dat ze nog niet eerder met dit programma hadden gewerkt.”

Wouter Rutgers, verantwoordelijk voor marketing en communicatie bij de Go Ahead Eagles, legt in voetbaltermen uit wat dit project voor de organisatie heeft betekend. “Teamwork is een belangrijk onderdeel van het presteren, met name op het veld maar ook op kantoor. Dit voorjaar werd de competitie stilgelegd en was corona ineens onze enige tegenstander”, zegt hij. “Teams versterkt het teamwork in deze voor iedereen verwarrende tijd. Normaal gesproken doen we veel face-to-face en zijn we constant in de weer om evenementen te organiseren voor supporters en sponsoren. Het digitale moest er echt in worden gemasseerd. Dankzij Teams – what’s in a name – heeft iedereen elkaar gevonden en is het contact toch gebleven.”

Zo werd wekelijks in samenwerking met Solid Partners een digitale vrijdagmiddagborrel georganiseerd om verbinding te houden met sponsoren, waarbij later ook de supportersvereniging aansloot. En de stewards, doorgaans vrijwilligers, bleven aangehaakt met een digitale bingo, waar leuke prijzen te winnen waren en iedereen op afstand maar toch samen een biertje dronk.

Stok achter de deur
Ook op kantoor bracht Teams uitkomst: medewerkers gebruiken deze applicatie om documenten te delen en om elkaar tijdens overleggen toch in de ogen te kunnen kijken. “Uiteraard hoop ik dat corona snel het land uit is, maar het was voor ons wel een stok achter de deur om de applicatie snel te integreren en te omarmen”, stelt Rutgers, die tevreden terugkijkt op het traject. “Solid Partners is erin geslaagd iedereen te enthousiasmeren en mee te nemen in de migratie. Medewer­kers hadden volledig de focus erop in de wetenschap dat deze nieuwe manier van werken essentieel was voor hun dagelijkse werkzaamheden. Iedereen is er dan ook heel goed mee bezig gegaan.”

Saris beaamt dat de adoptie van de nieuwe werkwijze bijzonder snel en goed is verlopen. “Doorgaans geldt: onbekend maakt onbemind. Maar vanwege deze bijzondere omstandigheden ontdekten medewerkers vanzelf allerlei toepassingen van Teams en zijn ze die versneld gaan gebruiken. Sterker nog: ze hebben hun eigen creativiteit erop losgelaten en zelf allerlei nieuwe toepassingen bedacht zoals die vrijdagmiddagborrel”, zegt hij. “Daarnaast hebben ze ook de voordelen bemerkt van bijvoorbeeld het samen werken in één document. Je hoeft dan niet langer je collega te vragen het document te sluiten, maar kunt er tegelijkertijd aan werken en zien wat de ander doet.”

www.solidpartners.nl

KRACHTENBUNDELING
Per 1 maart 2020 hebben Solid Partners, Sibat, Locosoft en WeKaData hun krachten gebundeld en gaan zij verder als Solid Partners ICT Groep. “De naam zegt het al: we willen een solide partner zijn die organisaties en instellingen meeneemt in de digitale transformatie. Daarvoor beschikken we als fullservice organisatie over een team met vertrouwde gezichten en jarenlange ervaring, waarbij persoonlijk contact en loyaliteit voorop staan. Servicedesk, professional services, managed services, Office365, cloud en softwareontwikkeling worden zo breder bemand met diepere specialistische kennis”, aldus directeur Peter van den Bos.

- Advertentie -